三藩市學校秋季重開，學校和家長，孩子們都準備好了嗎？移民專欄

編者按：新的學年馬上就要開始了，在疫情的情況尚不明朗的情況下，許多家長都對學區的政策有疑問。華促會的移民權益團隊在本期的粵語音頻采訪到了舊金山聯合學區的資訊總監，為我們解讀新學期的政策，同時也邀請到了幾位家長分享自己的想法。

節目重點 

本篇文章是根據華促會移民權益粵語欄目內容整理。六月的音頻欄目邀請到了三藩市聯合校區總監以及幾位華人家長，一起談談疫情下，居家教育為學生們帶來了怎樣的影響。回顧過往一年疫情，尤其是對教育方面的影響。學生和家長們要如何應對接下來新學期？

本期節目第一部分是邀請了兩位家長代表的分享，第二部分是對三藩市聯合校區的資訊總監馮弘美(Hong Mei Pang)的采訪。

主持人：Crystal & Jose

為方便大家了解更多相關信息，我們對采訪內容的出現順序做了一些調整，文字版與音頻版順序不同。

第一部分

三藩市聯合校區資訊總監分享校區重開計劃

我們希望節目能反應一些家長的心聲、遇到的挑戰，作為一個溝通的渠道，給向校區和社會傳達這些家庭經歷的問題和挑戰。我們很開心邀請三藩市聯合校區的資訊總監（Communication Director）馮弘美(Hong Mei Pang)，我們希望了解聯合校區疫情期間做了一些什麽措施應變，和如何回應家長需求。

馮：大家好，我是負責三藩市聯合校區家庭信息和資訊傳播總監Hong Mei，現在負責的項目主要目的是改善家庭和學生接受信息的方式，幫助移民家庭更好的獲取資訊，幫助所有學生能夠獲得更優質的教育。

我本人背景也簡單介紹下，我本人來自新加坡，14歲移民來美國。我一直是在公立學校系統接受教育，我的父母作為新移民，其實英文能力也是有限，所以我作為新移民的子女，非常能理解這種經歷。我通過華促會，認識了不同的家庭，希望我這份工作能夠幫助華裔家庭，移民社區、有色人種，改善他們獲取資訊、資源的方式，繼續為華裔移民家庭服務，為所有三藩市聯合校區的家庭服務。

如果大家能充分拿到自己的資源，和充分了解自己的權益，就更能參與校區系統性的改革，這是很重要的。不僅僅是我本人的經歷，也是我在移民權益機構、在社區裏的經驗，希望能放入我如今的工作當中，改善我們校區跟家長的溝通。

Jose：很感謝你的介紹。那麽我想問下，三藩市聯合校區過去一年當中，校區主要提供什麽設施、資源給家長？

馮：我們非常了解在這充滿挑戰的一年，受到疫情的影響，我們的家庭都要學著去習慣遠程學習。即使重開，我們也要重新設定新的健康、安全措施。

在過去這一年多裏，我們做了以下一些服務：第一是資源。在疫情發生的時候，為所有校區家庭，派了17500部電腦。以及在不同的學校，安排了超過700萬餐飯；

第二點是，也舉辦多語言的家庭大會，在網站上有很豐富的資源，返回學校的資訊、視頻等；服務方面，也建立了“家庭鏈接資源一站式支持服務”，三藩市家庭通過電郵、網站表格、打電話等獲取幫助，電話是415-340-1716；

第三：在今年5月份亞裔社區受到暴力事件時，我們校區為不一樣的人員、老師，發布了資源，希望大家支持我們的亞裔群體。

Jose：作為家長和學生而言，可能接下來最關心的就是什麽時候能夠返校？校區這方面的安排是如何的？聯合校區的準備如何？

馮：我們三藩市校區總監已經確認，秋季會重開。即2021年秋季，將會回到2019年疫情之前的學習方式，完全開放校園五日。這個秋季開學第一日是8月16日。兩個星期之前，6月8日，校區委員會已經分享了一些關於健康、安全課室的計劃，但由於我們目前還未收到加州、地方的具體指導，所以校園重開的方針還未完全落實。

我們當前工作包括：鼓勵大家接種疫苗，跟三藩市衛生部門、UCSF合作，確保重開校園之前，布置課室，確保空氣流通，每一間課室都有PPE。

Jose：有了資訊後，那麽溝通的渠道如何呢？因為我們知道對於很多新移民家長來說，溝通包括跟老師、校區等，都有不少問題，主要是關乎到語言服務。請問校區有一些現行的機製，給一些單語言家庭？

馮：整個校區裏面，如果有重要的信息，一定會翻譯成7種語言（阿拉伯語、中文、西班牙語、菲律賓語、越南語等）每個家長都可以要求翻譯服務，但一定要48小時前提交文件和完成填表。第二，學生和家庭手冊裏，家長也可以了解關於學生和家庭權益的信息。

需要告訴各位家長的是，如果您的孩子在三藩市聯合校區註冊的時候，遞交本人資料時，請一定要提交第二語言需要（如果需要的話）。校區會根據家長、學生註冊時候的情況，發布其他語言的資訊傳播。

此外，疫情發生後，需要關閉校園，所以非英文家庭都遇到不同的障礙。我們目前有五種工具和平臺跟家庭進行溝通：

第一個：Parent View，是一個電子平臺。可以上網、手機收到校區和學校分享的學生進度，緊急情況等信息；

第二個是註冊時報名的手機、郵件，發布信息、留言和電子郵件；

第三是：每一個月資訊辦公室會發布一個《家庭通訊》電子郵件，是各種資源的集合，就是家長註冊時候填寫的郵件；

第四個是三藩市聯合校區有yi賬號：SFUSDWechat，可以在yi上跟我們保持聯系，收到最新消息；第五個是鼓勵大家多多登陸三藩市聯合校區網站，這是很有用的網站之一。上面有自動翻譯的功能，簡繁體都可以選擇。

Jose：我們都知道華人家庭比較關心孩子的教育情況，如果家長想多了解校區、校園的安排，聯合校區這邊有沒有一些建議和資訊希望跟家長、社區分享的？

馮：我知道，對於三藩市聯合校區而言，每一個校區內家庭的經驗、背景、聲音都很重要。有兩個建議：

第一：歡迎家長在秋季開學的時候能夠參與學校的英語學習咨詢委員會，這是一個社群。

第二：我們每一個月第二和第四個星期二下午都會舉辦：三藩市聯合校區委員會眾聽會，校區委員會委員、學校總監等都會在場，歡迎大家前往發表自己的意見和聲音，會提供廣東話翻譯活動。也感謝華促會的幫助，提供這樣一個平臺，我們也希望跟更多的機構合作，為社區內的移民家庭、所有學生家庭服務。

第二部分

家長代表談論疫情對孩子教育的影響

嘉賓背景：

家長代表分別是：

Hong：新移民來美國，英文程度一般。在三藩市居住，有兩個兒子，一個讀5年級，一個在日托中心(daycare)；

Yu：十多年前從臺山移民至舊金山，目前有兩個孩子正在三藩市聯合校區讀高中，另一個在讀學前班(Preschool)。

Crystal：疫情期間不同的改變，作為三藩市聯合校區的家長，可否分享下孩子在家中學習的經歷？疫情如何改變家庭的運作，以及帶來什麽挑戰？

Hong：疫情期間主要都是網課，很多家長都是第一次接觸軟件，覺得很難，包括老師一開始也處於摸索期。後面家長的互相支持、幫助，熟悉軟件。但上課之外，電腦、wifi等一連串問題也會不時出現。我作為新移民，在照顧孩子的教育、課業方面，不太擅長，所以是很大的挑戰。所以當時家長互相幫忙，就慢慢會使用了。而聯合校區也很有幫助，一提到沒有電腦，老師會給幫助寄新的電腦，很迅速的幫助。至於課業方面，可能需要孩子更多去自行解決了。

Yu：由於去年三月份開始居家隔離，我目前住在唐人街，很大挑戰是我有三個孩子，如果同一時間上課的話，家中比較狹窄、且會比較吵的。聯合校區有幫助我們申請多部電腦，幫助上網課。

疫情期間，老師跟家長的溝通可能不太足夠，去年8月，我的孩子因為某種原因無法上課，老師有打電話給我，但並無提供中文服務給家長，老師告訴我，如果需要中文服務，需要一個星期之後才可以。那意味著一個星期之內，孩子上什麽老師的課，教學進展是什麽，我都完全不知道。

希望接下來聯合校區是否能提供針對新移民的母語服務，幫助新移民家長。疫情期間如果有校區發來的短信，通常都是英文，即使是翻譯，也是機器翻譯，家長很難理解。如果各種Video介紹是全程英文，可否加中文字幕呢？這都是我作為家長的一些建議。

Crystal：作為家長，在過去兩個學期的感受如何，能否分享一下？孩子心情有什麽變化嗎？

Yu：即使在疫情期間，我平日還是有工作的。所以處於一種兩邊擔心的過程，不知道是顧著工作，還是顧著孩子。重啟學校肯定是一大幫助，但目前考慮到12歲以上才可以接種疫苗。12歲以下尚且無法接種，那麽學校應該給出一些妥善的安排，讓家長放心送孩子上學。

舉個例子，疫情之前孩子是搭巴士上下學的，但考慮到舊金山已經重開，那同一時間很多學生跟成年人一起，會不會出現過於擁擠的情況？不知道校區可不可以有專門的校巴提供給學生，以及這些不接種疫苗的孩子，如何保障孩子的健康？

圖源：Pew Research

作為小朋友的話，居家隔離已經一年多了，所以是非常想面對面跟同學溝通的。沒有了這種面對面的關系，大家都困住家裏，如果家中沒有活動空間，大多數都圍著自己電腦。作為家長，又開始擔心這樣的生活方式會導致視力下降或肥胖等問題。

Hong：從我們來看，母子關系一開始就比較僵硬。即使大孩子可能不用太管，但上課不認真，可能家長會說幾句。但這種爭鬧的過程中，母子焦慮、沖突是難免的。

Crystal：三藩市聯合校區、老師、職員怎麽協助居家學習的？

Hong：老師確實是很願意分享、分擔的，例如開家長會時，老師很熱心問家長有無任何需要幫助的。像我就提及孩子成績可能落後了，老師就會幫忙註意孩子的成績。在疫情期間，給家長發送Email，message，但不知道是我個人不會設置還是其他原因，收到信息全是英文，對我來說理解比較困難。

Yu：確實是有中文翻譯可以選，但我覺得文字表達不夠流暢。我個人覺得，校區跟家長打電話溝通較少，希望下一年是不是可以增加一些？如果家長收到這些信息不及時，缺乏資訊的話，可能會無法幫助孩子。

首先，希望能提供母語翻譯、聯絡員跟家長溝通；第二，學校有資訊的情況下，老師可以第一時間提供。舉個例子，因為我的孩子是高中，高中的老師跟家長接觸相對較少，即使高中生可以自己照顧自己，但老師還是需要跟家長保持溝通的，例如任何改變，家長也可以收到，這樣會更加方便。我有朋友就是家庭聯絡員、校長都很重視溝通問題的，但我的孩子就讀的高中跟家長聯系就相對少一些。

Crystal：下一個學期，各位希望三藩市聯合校區怎樣幫忙協助家長和子女教育？

Hong：下一個學期很快就要重開了（8月16日），我們最擔心的就是當前疫情控製得如何？如果沒有控製好，孩子尚沒有打疫苗，如何解決？第二個是，孩子學習成績落後不少，聯合校區可不可以有一些針對性的對策，讓孩子的成績提高；第三是，三藩市一些治安、種族歧視問題的存在，希望學校能夠多多關註這些社會問題。

Yu：一大擔心就是：希望協調孩子在學校的健康，減少遇到的健康風險，希望這方面可以更好；第二是居家隔離兩年多，怎樣協調孩子更好過渡這種轉變，從完全網課到恢復，怎樣適應接下來的課程。希望未來一年，老師能跟家長有更多的溝通，讓家長更安心，讓孩子重返校園。